すぐ解決！キャリア決済が反映されない原因と利用できない３つの理由

キャリア決済を利用して有料アイテムを購入したけど、アイテムが反映されず請求だけきている！

上記のようなトラブルでお困りではないですか？

結論、キャリア決済が反映されないのは、携帯会社のサービスで障害が発生しているからです。

キャリア決済が反映しない場合は、携帯会社のサイトで調べるか、電話で直接確認するのが一番でしょう。

docomo・au・SoftBankの公式ホームページは以下のボタンからサイトにいけます。

docomoお客様サポート

auお客さまサポート

SoftBankカスタマーサポート

課金アイテムが反映しないからといって連続でキャリア決済を利用しないでください。

反映されない時に、連続で決済しても同じ結果になります。

他にもキャリア決済が反映されない、以外にキャリア決済が使えないという場合があります。

それは、以下の3つです。

1. 携帯電話や通信料金の未払い
2. キャリア決済の利用上限額に達している
3. モバイル回線を利用しているか　

キャリア決済が反映されないのか、利用できないのか確認をしてみて下さい。

ここでは、キャリア決済が反映されれない理由とキャリア決済が利用できない3つの理由について説明していきます。

ぜひ、参考にしてさい。

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1：キャリア決済が反映されない理由

キャリア決済が反映されない大きな理由は、キャリア会社のサービスで障害が発生しているからです。

2021年1月1日に起きた、ドコモのキャリア決済サービスで障害が発生し「キャリア決済が出来ない」などの問題が報告され、購入した課金アイテムがアプリに反映されず請求のみ発生する事例がありました。

ドコモは2021年1月4日から順次キャンセルに関する処理をすると発表しています。

対応にも時間がかかりますので、一度キャリア決済でエラーが出たら連続での利用を控えましょう。

サイトのアクセス集中などによりエラーが多発生することもあり、時間を空けてから再度決済するのも良いですね。

またエラーが発生したタイミングによってはすでに注文が確定しているケースもあり、重複決済を避けるために注文履歴の確認は忘れないで下さい。

2：キャリア決済が利用できない3つの理由

キャリア決済が使えない！

キャリア決済を利用して支払いをした時使えないと焦りますよね。

キャリア決済が反映されない意外にも、キャリア決済が利用できない場合があります。

1. 携帯電話や通信料金の未払い
2. キャリア決済の利用上限額に達している
3. モバイル回線を利用しているか

上記の3つについて詳しく説明していきます。

2-1：携帯電話や通信料金の未払い

携帯電話や通信料金のご利用金額が未払いの時は、キャリア決済の利用ができません。

まずは、未払料金を支払いましょう。

支払い遅れは15日で利用停止になり、「延長したり待ってくれないかな？」と思う方もいるとは思いますがそんなに甘くはありません。

期日までに料金を支払えないリスクは、以下の5つです。

1. 支払い期限から約15日後に携帯が利用停止
2. 約2ヶ月で同一名義や家族の携帯も強制解約
3. auひかり・iTunesStore/AppStore・クレジットカードの使用が急に止められる
4. 強制解約になるとauの再契約はもちろん他社の新規契約ができない可能性がある
5. 携帯が止まったら料金をまとめて払うしかない

携帯料金の未払いが原因でキャリア決済が利用できない方は、滞納金を一刻も早く支払いましょう。

2-2：キャリア決済の利用上限に達している

キャリア決済の上限金額は、契約期間や使用者の年齢によって細かく設定してあります。

docomo・au・SoftBankこの3社の上限額は以下の通りです。

docomo（ドコモ払い）の上限金額

docomo（ドコモ払い）の利用金額の確認方法

①dメニューにログイン

②マイメニューへ進み

③「継続課金一覧/ご利用履歴」から「決済サービスご利用明細」を選択

④利用限度額の確認画面

関連記事：d払い現金化完全マニュアル！即日実現する4つの方法【令和最新】

au（auかんたん決済）の上限金額

au（auかんたん決済）利用金額の確認方法

①au ID TOPからログイン

②auかんたん決済メニュー「赤枠」を選択

③「利用条件の照会」を選択

④利用限度額の確認画面

SoftBank（ソフトバンクまとめて支払い）の上限金額

SoftBank（ソフトバンクまとめて支払い）利用金額の確認方法

①My SoftBankにログイン

②メニューボタンを選択

③「料金・支払い管理」を選択

④「ソフトバンクまとめて支払い」を選択

⑤「ご利用可能額など」を選択

⑥「ご利用可能額の設定」を選択

⑦利用限度額の確認画面

docomo・au・SoftBankこの3社のキャリア決済の上限金額は、最大で10万円となっていましたが使いすぎないように上限金額を設定しておきましょう。

2-3：モバイル回線を利用しているか

キャリア決済はモバイル回線でなければ決済できない仕組みになっています。

これはキャリア決済のID・パスワードが悪意ある第三者に盗まれた場合の不正利用を未然に防ぐための対策です。

キャリア決済は基本的に、モバイル回線を経由して利用するサービスになっています。

Wi-Fi回線やインターネット回線から、利用できませんので注意して下さい。

しかしauかんたん決済は、他のキャリア決済とは異なりau対象サービスを契約していれば利用できます。

つまりモバイル回線ではなくてもキャリア決済を利用できるのです。

ただし、auかんたん決済を利用する際は、サービスの契約に関連するIDを利用する必要があります。

3：裏技！キャリア決済の現金化おすすめ買取業者5選

キャリア決済は使えるけれど、手元に現金がなく支払いができない。

上記のような、お悩みはありませんか？

キャリア決済は、現金化することが可能です。
しかし、キャリア決済現金化を行う際には返済できるめどがある場合のみ利用して下さい。

では早速、キャリア決済の現金化方法の手順を紹介します。

1. 各キャリアのOnlineShopにて Appleギフト・Google Playコードを購入
2. 購入完了画面（もしくはメール）でコードを取得
3. ギフト券買取サイトへコードを売却
4. 現金化完了

上記の方法は、携帯会社に契約している端末でないとコードを購入することができません。

次におすすめの買取業者を5社紹介します。興味のある方は、ぜひ利用してください。

関連記事：携帯キャリア決済現金化の完全マニュアル！おすすめ買取サイトランキングTOP5

※2025年4月22日時点のデータ
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この中で、一番のおすすめは買取ベイビーです。LINEからもお申し込みでき、初心者に対しても安心・簡単に利用することができます。

それぞれの買取サイトについて、さらに詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：Appleギフトカード(iTunesカード)買取ランキングTOP5

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まとめ

今回は、キャリア決済が反映されないについて紹介してきましたがいかがでしたか？

キャリア決済が反映されていない時は、キャリア会社のサービスで障害が発生しているためです。

1回でも決済エラーになったらキャリア決済の連続利用は控えて下さい。

もとからキャリア決済が使えない場合は、以下の3つの理由がありましたね。

1. 携帯電話や通信料金の未払い
2. キャリア決済の利用上限額に達している
3. モバイル回線を利用しているか　

確認を行ってから利用しましょう。

キャリア決済が反映されなかったり、キャリア決済が利用できなくなった時はこの記事を参考にして下さい。

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